Como Contestar Conta de Água Alta na Sabesp
Receber uma conta de água muito acima do normal pode ser assustador. Se você identificou e reparou um vazamento, é possível solicitar revisão da conta e obter desconto de até 50% na Sabesp.
Quando Contestar a Conta
Você pode contestar quando houver aumento significativo sem explicação, após identificar e reparar vazamento oculto, ou quando suspeitar de erro de leitura.
Documentos Necessários
Para solicitar revisão, você precisará de: laudo técnico de empresa especializada, nota fiscal do reparo, fotos do vazamento e formulário de solicitação preenchido.
Como Solicitar a Revisão
A solicitação pode ser feita pelo site da Sabesp, pelo telefone 195 ou presencialmente em uma agência. Apresente toda a documentação e aguarde a análise.
Desconto de até 50%
Se comprovado o vazamento oculto, a Sabesp pode conceder desconto de até 50% no valor excedente, aplicado retroativamente às contas afetadas.
Perguntas Frequentes
O ideal é contestar assim que receber a conta alta. A Sabesp analisa casos de até 12 meses anteriores.
Sim, o laudo técnico de empresa especializada é fundamental para comprovar o vazamento e obter o desconto.
A Sabesp tem até 30 dias para analisar e responder a solicitação de revisão.
Sim, a Sabesp oferece opções de parcelamento para contas com valor elevado.
Não, você precisa solicitar a revisão e apresentar a documentação para obter o desconto.
Você pode recorrer da decisão ou procurar o Procon para mediar a situação.
Leia Também
Precisa de Ajuda Profissional?
Nossa equipe está pronta para ajudar você. Atendimento 24 horas!