Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Rei Caça Vazamentos! Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site https://www.reicacavazamentos.com.br ou utiliza nossos serviços.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados pessoais no Brasil.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia este documento com atenção.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Podemos coletar informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial
• Dados de localização: região, cidade e bairro para atendimento
• Informações do serviço: descrição do problema, fotos do local, histórico de atendimentos

2.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre suas interações com nosso site:

• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Links clicados e ações realizadas
• Data e hora de acesso
• Origem do tráfego (como você chegou ao nosso site)

2.3 Informações de Dispositivo

Podemos coletar informações técnicas sobre o dispositivo utilizado:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Identificadores de dispositivo
• Resolução de tela e idioma do navegador

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: processar solicitações de orçamento, agendar visitas técnicas e realizar os serviços contratados
• Comunicação: responder a consultas, enviar confirmações de agendamento e atualizações sobre o serviço
• Melhoria do site: analisar o uso do site para entender tendências e melhorar a experiência do usuário
• Marketing: enviar promoções, novidades e comunicações que possam ser do seu interesse (com seu consentimento)
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
• Obrigações legais: cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos e prestação de serviços, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Parceiros técnicos: profissionais que atuam em conjunto conosco para a execução dos serviços
• Exigência legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e propriedade
• Consentimento: quando você autorizar expressamente o compartilhamento

5. Proteção das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia: utilizamos SSL/TLS para proteger a transmissão de dados
• Acesso restrito: apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais
• Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo
• Backup: cópias de segurança regulares para prevenir perda de dados
• Treinamento: nossa equipe é treinada sobre práticas de proteção de dados

No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação: ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de informações, alterações na legislação ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data de "última atualização" será revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Em caso de alterações significativas, poderemos notificá-lo por e-mail ou através de um aviso em destaque em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Responderemos às suas solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme estabelecido pela LGPD.